Infos für Käufer

Wer verkauft bei CRELALA?

Zurzeit bieten auf unserer Plattform ca. 50 unterschiedliche Künstler Ihre Kunstwerke zum Verkauf an. Als Verkäufer im Sinne des Kaufvertragsrechts tritt die CRELALA GbR auf. Die Portraits unserer aktuellen Künstler finden Sie hier: Künstlerportraits. Sollten Sie selbst Kunst bei uns zum Verkauf anbieten möchten, finden Sie hier weitere Informationen: Infos für Künstler

Was wird bei CRELALA zum Verkauf angeboten?

Mit Ausnahme der angebotenen Fotografien sind alle Kunstwerke in unserem Onlineshop echte Unikate aus Künstlerhand, also handgefertigte und einzigartige Werke. Wir bieten Kunst zum Verkauf an und verzichten bewusst auf Kunstdrucke oder ähnliche Massenprodukte in unserem Produktportfolio.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Ihren Einkauf bei CRELALA können Sie per PayPal, Lastschrift, VISA Card, Master Card oder Vorkasse (Überweisung) bezahlen. Die gewünschte Zahlungsart können Sie während des Bestellprozesses auswählen.

PayPal bei CRELALA
Lastschrift bei CRELALA
VISA Card bei CRELALA
Master Card bei CRELALA
Vorkasse bei CRELALA

Wie funktioniert der Bestellprozess?

Nachdem Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt und anschließend mit einem Klick auf den Button „KASSE“ den Bestellprozess eingeleitet haben, benötigen wir zunächst Ihre persönlichen Daten für die Bestellabwicklung. Hier haben Sie die Möglichkeit entweder ein Kundenkonto bei uns anzulegen oder als Gast zu bestellen. In beiden Fällen benötigen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift sowie eine gültige E-Mail-Adresse. Im nächsten Schritt können Sie Ihre Zahlungsart auswählen. Nach Abschluss des Bestellprozesses erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail lediglich der Bestätigung des Einganges Ihrer Bestellung dient und noch keine Annahme Ihrer Anfrage auf Abschluss eines Kaufvertrages darstellt.

Nach Eingang Ihrer Bestellung prüfen wir umgehend mit dem Künstler die Verfügbarkeit des Kunstwerks. Sobald der Künstler uns diese bestätigt, erhalten Sie eine E-Mail von uns, die neben der Bestätigung der Verfügbarkeit auch die Rechnung für Ihren Einkauf enthält. Sollten Sie den Kaufbetrag bereits per VISA Card, Master Card, Sofort-Überweisung oder PayPal beglichen haben, veranlassen wir umgehend den Versand des Kunstwerks an Sie. Sollten Sie als Zahlungsart Vorkasse gewählt haben, veranlassen wir den Versand sobald Ihre Überweisung auf unserem Bankkonto eingetroffen ist.

Wie erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung unserer Kunstwerke zu Ihnen erfolgt per versichertem Versand durch einen Paketzusteller innerhalb Deutschlands. In der Regel werden die Kunstwerke vom Künstler selbst verpackt und in den Versand gegeben. Kunstwerke, die zur Zeit der Bestellung in unserer CRELALA-Galerie ausgestellt sind, werden von uns verpackt und versendet. Die Lieferung der bei CRELALA bestellten Kunstwerke innerhalb Deutschlands ist grundsätzlich versandkostenfrei. Sollten für bestimmte Artikel abweichende Regelungen zutreffen, ist dies in den Artikeldetails deutlich ausgezeichnet. Ansonsten gilt die Regel: Sie zahlen das Kunstwerk, wir den Versand!

Einige wenige Kunstwerke in unserem Shop werden nur gegen Selbstabholung zum Verkauf angeboten. Darauf wird in den Artikeldetails jedoch eindeutig hingewiesen. Sollten Sie an einem solchen Artikel interessiert sein, nehmen Sie bitte vorab mit uns Kontakt auf, um Ort und Zeitpunkt der Abholung zu vereinbaren.

Was ist bei Annahme der Lieferung zu beachten?

Bitte vergewissern Sie sich bei Annahme des Pakets, dass dieses in unversehrtem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Schäden an der Verpackung sollten dem Zusteller unmittelbar mitgeteilt und dokumentiert werden. Auf diese Weise kann, sollte es zu Beschädigungen während des Transports gekommen sein, auf die Transportversicherung zurückgegriffen werden. Bitte informieren Sie uns umgehend, wenn es zu Beschädigungen, Lieferverzögerungen oder anderen Unregelmäßigkeiten kommen sollte.